Términos y Condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las compras realizadas a través del sitio web https://madeitrofa.pt entre:

MADEITROFA, LDA
NIF: 502 365 846
Domicilio social: Rua dos Jarretes, 151 – Santiago de Bougado, 4785-566 Trofa, Portugal
Email: madeitrofa@madeitrofa.pt
Teléfono: (+351) 914 107 921 (red móvil nacional)
(+351) 252 413 017 (red fija nacional)

Al realizar un pedido en el sitio web, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones.

PEDIDO

1. El Usuario puede realizar su pedido a través del proceso de compra disponible en el sitio web, seleccionando la opción “Confirmar Pedido”.

2. Para completar el pedido, el Usuario deberá:

   a) Registrarse o completar los datos solicitados en el formulario de compra;
   b) Iniciar sesión, si ya dispone de cuenta;
   c) Indicar la dirección de envío y facturación;
   d) Seleccionar el método de pago.

3. La confirmación del pedido implica la aceptación plena de los precios, la descripción de los productos y las presentes condiciones generales.

4. MADEITROFA procesará los pedidos hasta el límite del stock disponible. En caso de indisponibilidad, el cliente será informado a la mayor brevedad posible.

ENTREGA

1. Los pedidos serán enviados a través de CTT u otra empresa de transporte seleccionada por MADEITROFA.

2. El plazo estimado de envío varía entre 1 y 5 días laborables, dependiendo de:

   • la disponibilidad en stock;

   • el método de pago seleccionado;

   • la hora de confirmación del pedido.

3. En caso de retraso superior al plazo estimado, el cliente será informado por correo electrónico o teléfono.

4. En el momento de la entrega, el cliente deberá verificar el estado del paquete. Si detecta daños visibles, deberá:

   • registrar la incidencia ante la empresa de transporte;

   • comunicarlo inmediatamente a MADEITROFA.

La falta de registro podrá comprometer la activación del seguro de transporte.

PAGO

1. MADEITROFA pone a disposición del Usuario los siguientes métodos de pago:

   a) MB Way
   b) PayPal
   c) Contra reembolso
   d) Transferencia bancaria

2. El importe total del pedido incluye:

   • el precio del producto;

   • el IVA al tipo legal vigente;

   • los gastos de envío (cuando sean aplicables).

3. MADEITROFA se compromete a garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos.

PRECIOS

1. Todos los precios están indicados en Euros (€) e incluyen el IVA al tipo legal vigente.

2. Los precios presentados son válidos en el momento de la confirmación del pedido.

3. En caso de error técnico evidente en el precio mostrado, MADEITROFA se reserva el derecho de cancelar el pedido, informando al cliente.

PROMOCIONES

1. Las promociones pueden consistir en descuentos porcentuales o campañas específicas.

2. La inclusión de un producto en el carrito de compra no garantiza el mantenimiento del precio promocional.

GARANTÍAS

1. Los productos comercializados cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la legislación portuguesa (DL 84/2021).

2. El plazo de garantía es, salvo indicación en contrario, de 3 años para consumidores particulares.

3. En caso de defecto, el cliente deberá contactar previamente con MADEITROFA.

DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES)

1. El cliente dispone de 14 días desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, conforme a la legislación aplicable.

2. Para ello, deberá comunicar su intención por escrito.

3. El producto deberá devolverse:

   • en su embalaje original;

   • sin signos de uso;

   • acompañado de todos los accesorios y documentos.

4. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días tras la recepción y verificación del estado del producto.

5. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de defecto o error imputable a MADEITROFA.

6. Los productos personalizados o fabricados por encargo pueden no ser susceptibles de devolución, conforme a la legislación vigente.

RESPONSABILIDAD

MADEITROFA no se responsabiliza por perjuicios derivados de:

• fallos de comunicación;

• interrupciones de Internet;

• virus informáticos;

• situaciones de fuerza mayor.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

La información detallada se encuentra disponible en la Política de Privacidad del sitio web.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web son propiedad de MADEITROFA o se utilizan con autorización legal.

Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización previa.

PRUEBA

Los registros informáticos conservados en los sistemas de MADEITROFA constituyen prueba de las transacciones realizadas.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

1. La ley aplicable es la ley portuguesa.

2. Para la resolución de cualquier conflicto será competente el Tribunal de la Comarca de Santo Tirso, con renuncia expresa a cualquier otro.